Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2026

1. Panoramica

La presente Politica di spedizione spiega come Breezsy elabora e consegna gli ordini effettuati tramite il nostro sito.

Effettuando un ordine, accetti questa Politica di spedizione, i nostri Termini di servizio e la nostra Politica di resi e rimborsi.

Disponibilità, metodi, costi e tempi stimati di spedizione possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del prodotto e al metodo selezionato al checkout.

2. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

Il nostro magazzino opera dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi possono essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

I tempi possono essere più lunghi durante saldi, promozioni, lanci di prodotti o periodi di volume di ordini insolitamente elevato.

3. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al checkout in base a fattori come:

• destinazione;
• metodo di spedizione selezionato;
• peso e dimensioni del pacco; e
• disponibilità del prodotto.

Il costo mostrato al checkout si applica al servizio selezionato per l’ordine.

Salvo diversa indicazione espressa al checkout, i costi di spedizione potrebbero non includere dazi, imposte di importazione, spese di intermediazione o altri oneri imposti dal Paese di destinazione.

4. Tempi di consegna stimati

I seguenti tempi sono stime generali dopo la spedizione:

• Consegna nazionale: circa 2–7 giorni lavorativi, ove disponibile;
• Consegna internazionale: circa 5–15 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in base a destinazione, corriere, dogana, meteo, festività, condizioni locali e altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Qualsiasi tempo indicato sul sito o al checkout è una stima, salvo che sia espressamente indicato come garantito. Le date di consegna non sono garantite salvo espressa indicazione.

Se non possiamo rispettare un termine promesso, ti contatteremo e offriremo le opzioni di annullamento, ritardo o rimborso richieste dalla legge.

5. Informazioni di tracciamento

Dopo la spedizione, invieremo le informazioni di tracciamento all’indirizzo e-mail fornito al checkout.

Gli aggiornamenti sono forniti dal corriere. Potrebbe essere necessario attendere prima che le informazioni siano disponibili.

Breezsy non è responsabile dei ritardi causati dal mancato aggiornamento tempestivo delle informazioni da parte del corriere.

6. Indirizzo di consegna

È tua responsabilità fornire un indirizzo completo e accurato prima di completare l’ordine.

Potremmo riuscire a modificare l’indirizzo prima della spedizione. Contattaci il prima possibile a support@breezsy.com se devi modificarlo.

Dopo la spedizione non possiamo garantire la modifica. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per correzioni o nuove consegne.

7. Destinazioni e restrizioni

Alcuni prodotti o metodi potrebbero non essere disponibili in tutti i Paesi o regioni.

Destinazioni quali indirizzi militari, aree remote, caselle postali o luoghi soggetti a restrizioni possono avere opzioni limitate. Le destinazioni e i metodi disponibili saranno mostrati al checkout ove possibile.

Se non possiamo consegnare alla destinazione selezionata, possiamo annullare l’ordine interessato e rimborsare utilizzando il metodo originale.

8. Disponibilità e articoli ritardati

Facciamo ogni ragionevole sforzo per mantenere informazioni accurate sulle scorte. Tuttavia, un articolo può occasionalmente diventare indisponibile dopo l’ordine.

Se un articolo non è disponibile o è ritardato, ti contatteremo e potremo offrire una o più delle seguenti opzioni:

• attendere che l’articolo sia disponibile;
• ricevere separatamente gli articoli disponibili;
• annullare l’articolo non disponibile; o
• ricevere il rimborso dell’articolo interessato.

Non sostituiremo un prodotto ordinato con un prodotto sostanzialmente diverso senza il tuo consenso.

Se non possiamo spedire entro il termine promesso, forniremo le opzioni di annullamento o rimborso richieste dalla legge.

9. Dazi e imposte di importazione

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi, imposte di importazione, spese di intermediazione e altri costi in base al Paese di destinazione.

Salvo indicazione chiara al checkout che dazi e imposte sono inclusi o prepagati, tali costi possono essere richiesti al cliente all’importazione o alla consegna.

Le norme doganali variano per Paese. Breezsy non è responsabile di ritardi, costi o azioni delle autorità doganali.

Se un ordine viene rifiutato, abbandonato o restituito perché il cliente non paga i costi doganali, qualsiasi rimborso sarà gestito secondo la nostra Politica di resi e rimborsi e la legge applicabile.

10. Pacchi ritardati, persi o mancanti

Se l’ordine non è arrivato entro il tempo stimato, contattaci a support@breezsy.com indicando il numero d’ordine.

Possiamo collaborare con il corriere per verificare lo stato della consegna. Attendi un tempo ragionevole per il completamento dell’indagine.

Se il pacco è confermato come perso o la legge richiede un rimedio, forniremo una soluzione appropriata che può includere sostituzione o rimborso.

Questa sezione non limita i diritti obbligatori dei consumatori applicabili nel tuo Paese o regione.

11. Pacchi danneggiati

Controlla il pacco al momento della consegna.

Se il pacco o il prodotto appare danneggiato, contattaci appena ragionevolmente possibile a support@breezsy.com e fornisci:

• il numero d’ordine;
• fotografie dell’imballaggio esterno;
• fotografie del prodotto danneggiato; e
• una descrizione del problema.

Non eliminare l’imballaggio prima che la questione sia risolta, poiché potrebbe essere necessario per l’indagine del corriere.

Se il danno è avvenuto prima della consegna o durante il trasporto, forniremo una soluzione appropriata secondo la nostra Politica di resi e rimborsi e la legge applicabile.

12. Annullamento degli ordini

Puoi richiedere l’annullamento prima della spedizione contattandoci a support@breezsy.com.

Dopo la spedizione, l’annullamento potrebbe non essere possibile. Puoi invece richiedere un reso secondo la nostra Politica di resi e rimborsi.

Se non possiamo evadere un ordine, possiamo annullarlo e rimborsare utilizzando il metodo di pagamento originale.

13. Resi e rimborsi

Resi, rimborsi, ripensamenti e prodotti difettosi o errati sono gestiti secondo la nostra Politica di resi e rimborsi.

Per i resi dovuti a ripensamento, il cliente è generalmente responsabile dei costi di restituzione, salvo diverso accordo o obbligo di legge.

Nulla nella presente Politica esclude, limita o pregiudica i diritti obbligatori dei consumatori applicabili nel tuo Paese o regione.

14. Contatti

Per domande su spedizione o consegna, contattaci:

E-mail: support@breezsy.com