配送ポリシー
最終更新日：2026年7月21日
1. 概要
本配送ポリシーは、ウェブサイトを通じて行われた注文をBreezsyが処理および配送する方法を説明します。
注文を行うことにより、本配送ポリシー、利用規約および返品・返金ポリシーに同意するものとします。
配送の可否、方法、費用および予定期間は、配送先、商品の在庫状況およびチェックアウトで選択した配送方法により異なる場合があります。
2. 注文処理
注文は、支払いが正常に受領された後、通常 2営業日以内 に処理および発送します。
倉庫は祝日を除く月曜日から金曜日に営業しています。週末または祝日に行われた注文は、次の営業日に処理される場合があります。
セール、プロモーション、商品発売または注文量が通常より多い期間は、処理期間が長くなる場合があります。
3. 配送料
配送料は、以下の要素などに基づきチェックアウトで計算・表示されます。
- 配送先。
- 選択された配送方法。
- 荷物の重量および寸法。
- 商品の在庫状況。
チェックアウトで表示される費用は、その注文で選択された配送サービスに適用されます。
チェックアウトで明示的に別途表示されない限り、配送料には関税、輸入税、通関手数料その他仕向国が課す費用が含まれない場合があります。
4. 予定配送期間
発送後の一般的な予定期間は以下のとおりです。
- 国内配送： 利用可能な場合、約2～7営業日。
- 国際配送： 約5～15営業日。
実際の配送期間は、配送先、配送業者、通関、天候、祝日、現地配送状況その他当社の合理的な管理を超える事情により変わる場合があります。
ウェブサイトまたはチェックアウトに表示される配送期間は、明示的に保証されている場合を除き、予定です。明示的な保証がない限り、配送日は保証されません。
約束した配送期間を守れない場合、当社は連絡を行い、適用法が求めるキャンセル、遅延または返金の選択肢を提供します。
5. 追跡情報
注文の発送後、チェックアウトで提供されたメールアドレスに追跡情報を送信します。
追跡情報は配送業者が提供します。発送後、追跡情報が利用可能になるまで時間がかかる場合があります。
配送業者が追跡情報を速やかに更新しないことによる遅延について、当社は責任を負いません。
6. 配送先住所
注文完了前に完全かつ正確な配送先住所を提供する責任はお客様にあります。
発送前であれば住所を変更できる場合があります。変更が必要な場合は、できるだけ早くsupport@breezsy.comへご連絡ください。
発送後の住所変更は保証できません。住所修正または再配送が必要な場合、追加費用が発生することがあります。
7. 配送先および配送制限
一部の商品または配送方法は、すべての国または地域で利用できない場合があります。
軍事住所、遠隔地、私書箱または制限地域などでは配送方法が限られる場合があります。可能な場合、利用可能な配送先および配送方法をチェックアウトに表示します。
選択された配送先に配送できない場合、当社は対象注文をキャンセルし、元の支払方法で返金できます。
8. 在庫および遅延商品
在庫情報を正確に保つよう合理的な努力を行いますが、注文後に商品が在庫切れとなる場合があります。
商品が在庫切れまたは遅延した場合、当社は連絡を行い、以下の一つまたは複数の選択肢を提供する場合があります。
- 商品の入荷を待つ。
- 在庫のある商品を別に受け取る。
- 在庫切れ商品をキャンセルする。
- 対象商品の返金を受ける。
お客様の同意なく、注文商品を大きく異なる商品に変更しません。
約束した期間内に発送できない場合、適用法が求めるキャンセルまたは返金の選択肢を提供します。
9. 関税および輸入税
国際注文には、仕向国により関税、輸入税、通関手数料その他の費用が発生する場合があります。
チェックアウトで関税および税金が含まれる、または前払いされると明確に表示されない限り、輸入または配送時にお客様がこれらを支払う場合があります。
通関規則は国によって異なります。税関当局による遅延、料金または措置について当社は責任を負いません。
お客様が適用される関税を支払わないことにより注文が拒否、放棄または返送された場合、返金は返品・返金ポリシーおよび適用法に従って処理します。
10. 遅延、紛失または未着の荷物
予定配送期間内に注文が届かない場合、注文番号を添えてsupport@breezsy.comまでご連絡ください。
配送業者と協力して配送状況を調査する場合があります。調査完了まで合理的な時間をお待ちください。
荷物の紛失が確認された場合、または適用法上救済が必要な場合、交換または返金を含む適切な解決策を提供します。
本条は、お客様の国または地域で適用される強行的な消費者権利を制限しません。
11. 破損した荷物
配送時に荷物を確認してください。
荷物または商品が破損している場合、合理的に速やかにsupport@breezsy.comへ連絡し、以下を提供してください。
- 注文番号。
- 外装の写真。
- 破損商品の写真。
- 問題の説明。
配送業者の調査に必要になる場合があるため、問題が解決するまで梱包を廃棄しないでください。
破損が配送前または輸送中に生じた場合、返品・返金ポリシーおよび適用法に従って適切な解決策を提供します。
12. 注文のキャンセル
発送前であれば、support@breezsy.comへ連絡してキャンセルを依頼できます。
発送後はキャンセルできない場合があります。その場合は、返品・返金ポリシーに従って返品を申請できます。
注文を履行できない場合、当社は注文をキャンセルし、元の支払方法で返金できます。
13. 返品および返金
返品、返金、お客様都合の返品、欠陥商品または誤配送商品は、返品・返金ポリシーに従って処理します。
お客様都合の返品では、当社が別途合意した場合または適用法が当社の負担を求める場合を除き、返品費用は通常お客様の負担です。
本配送ポリシーは、お客様の国または地域で適用される強行的な消費者権利を排除、制限または減殺しません。
14. お問い合わせ
配送または配達に関する質問は、以下までご連絡ください。
メール： support@breezsy.com