Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

1. Présentation

Cette Politique de confidentialité explique comment Breezsy (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, stocke et partage les informations personnelles lorsque vous visitez notre site, créez un compte, passez une commande, nous contactez ou interagissez autrement avec nos services.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité.

Cette Politique s’applique aux informations collectées via notre site et nos canaux de service client associés. Elle ne s’applique pas aux sites, applications ou services tiers que nous ne contrôlons pas.

Pour toute question, contactez-nous à support@breezsy.com.

2. Informations personnelles collectées

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter les catégories suivantes.

Informations que vous fournissez directement

Cela peut inclure :

• votre nom ;
• vos adresses de facturation et de livraison ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations de connexion à votre compte ;
• les informations de commande, de retour et de remboursement ;
• vos échanges avec notre service client ;
• les avis, photos, commentaires ou autres contenus que vous soumettez ; et
• vos préférences de marketing et de communication.

Informations de commande et de paiement

Lorsque vous passez une commande, nous pouvons collecter des informations sur les produits achetés, le montant de la commande, l’adresse de livraison, les informations de facturation, l’état de la transaction, les remboursements, les retours et le mode de paiement.

Les paiements sont traités par Shopify et/ou des prestataires de paiement tiers. Nous ne recevons généralement pas et ne stockons pas le numéro complet de votre carte. Les prestataires de paiement peuvent traiter les données de paiement selon leurs propres politiques de confidentialité et normes de sécurité.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

• votre adresse IP ;
• le type et la version de votre navigateur ;
• le type d’appareil et le système d’exploitation ;
• une localisation approximative dérivée de l’adresse IP ;
• les pages consultées et les liens cliqués ;
• le site ou la source de référence ;
• la date et l’heure d’accès ;
• les informations de panier et de session ; et
• les informations concernant votre interaction avec notre site.

Informations provenant d’autres sources

Nous pouvons recevoir des informations de prestataires de services, processeurs de paiement, transporteurs, services de prévention de la fraude, plateformes publicitaires ou autres tiers lorsque la loi le permet.

Veuillez ne pas nous communiquer de données personnelles sensibles via notre site ou notre service client sauf si cela est nécessaire à votre demande.

3. Utilisation des informations personnelles

Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour :

• traiter et exécuter les commandes ;
• traiter les paiements, retours et remboursements ;
• organiser la livraison et fournir le suivi ;
• fournir le service client ;
• gérer les comptes clients ;
• communiquer avec vous au sujet des commandes, produits et services ;
• envoyer des communications marketing lorsque la loi le permet et lorsque votre consentement est requis ;
• mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience ;
• analyser les performances du site et les tendances clients ;
• détecter, enquêter et prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité ;
• protéger les droits, les biens et la sécurité de Breezsy, de nos clients et de tiers ;
• respecter nos obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires ; et
• établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Nous n’utiliserons pas les informations personnelles à des fins incompatibles avec celles décrites ici, sauf si la loi le permet ou l’exige.

4. Bases légales du traitement

Lorsque les lois sur la protection des données exigent une base légale, nous pouvons nous appuyer sur une ou plusieurs des bases suivantes :

• Contrat : traitement nécessaire pour accepter, exécuter et gérer votre commande ou fournir les services demandés ;
• Obligation légale : traitement nécessaire pour respecter les obligations fiscales, comptables, de protection des consommateurs, de prévention de la fraude ou autres obligations légales ;
• Intérêts légitimes : traitement nécessaire au fonctionnement, à la sécurisation et à l’amélioration de notre activité, sous réserve que nos intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés ; et
• Consentement : traitement fondé sur votre consentement, par exemple pour certaines communications marketing ou certains cookies non essentiels.

Lorsque le consentement est requis, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait n’affecte pas les traitements effectués avant ce retrait.

5. Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager les informations personnelles avec les catégories suivantes lorsque cela est nécessaire :

• Shopify et ses prestataires ;
• processeurs de paiement et prestataires financiers ;
• prestataires de préparation, d’entreposage et de livraison ;
• prestataires douaniers, import et logistique ;
• prestataires de service client, d’e-mail et de communication ;
• prestataires d’hébergement, de sécurité, de prévention de la fraude et de technologie ;
• prestataires d’analyse, publicité et marketing lorsque la loi le permet ;
• conseillers professionnels, assureurs et représentants juridiques ;
• autorités, tribunaux ou organismes chargés de l’application de la loi lorsque la loi l’exige ou le permet ; et
• un acheteur, successeur ou conseiller dans le cadre d’une fusion, acquisition, restructuration ou vente de tout ou partie de notre activité.

Nous ne partageons les informations personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité, à la fourniture des services demandés, au respect de la loi, à la protection de nos droits ou pour une autre raison décrite dans cette Politique.

6. Transferts internationaux

Nos prestataires peuvent traiter ou stocker des informations personnelles dans des pays autres que celui où vous résidez.

Lorsque la loi l’exige, nous utiliserons des garanties appropriées pour les transferts internationaux, notamment des protections contractuelles, des décisions d’adéquation ou d’autres mécanismes reconnus par la loi.

En utilisant notre site et en fournissant des informations personnelles, vous reconnaissez que vos informations peuvent être traitées dans des pays dont les lois diffèrent de celles de votre pays.

7. Cookies et technologies similaires

Nous et nos prestataires pouvons utiliser des cookies, pixels, balises, stockage local et technologies similaires.

Ces technologies peuvent servir à :

• assurer le fonctionnement essentiel du site et du paiement ;
• mémoriser les préférences ;
• gérer les paniers et sessions ;
• mesurer les performances du site ;
• comprendre l’utilisation du site ;
• détecter la fraude et protéger la sécurité ; et
• diffuser ou mesurer la publicité lorsque la loi le permet.

Les cookies et technologies utilisés peuvent changer avec notre site, notre configuration Shopify et nos services tiers. Nous ne nous appuyons pas sur une liste fixe de noms de cookies, car les cookies et leur durée peuvent varier selon l’appareil, le pays, le navigateur et le prestataire.

Lorsque la loi l’exige, les cookies non essentiels ne seront activés qu’après votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière ou nos paramètres de confidentialité. Vous pouvez également modifier votre navigateur, mais la désactivation des cookies essentiels peut affecter le site, le panier ou le paiement.

8. Communications marketing

Si vous vous inscrivez à nos communications marketing, nous pouvons vous envoyer des informations sur les produits, promotions, lancements et mises à jour.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription d’un e-mail marketing ou en contactant support@breezsy.com.

Nous pouvons continuer à envoyer des communications non marketing, telles que confirmations de commande, mises à jour de livraison, avis de remboursement, avis de sécurité et réponses aux demandes clients.

9. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette Politique.

La durée dépend notamment :

• de la nécessité de fournir un service ;
• de l’existence d’une commande, d’un retour, d’un remboursement, d’un litige ou d’une réclamation ;
• des exigences légales, fiscales, comptables et réglementaires ;
• des exigences de prévention de la fraude et de sécurité ; et
• de votre demande de suppression ou retrait du consentement.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons, les anonymisons ou en restreignons l’accès, selon les circonstances.

10. Vos droits

Selon votre pays ou votre région, vous pouvez avoir le droit de :

• demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous ;
• demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes ;
• demander la suppression de vos informations ;
• demander la limitation du traitement ;
• vous opposer à certains traitements, notamment au marketing direct ;
• demander la portabilité des informations que vous avez fournies ;
• retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
• refuser certaines activités de publicité, de vente ou de partage lorsque cela s’applique ; et
• déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données compétente.

Pour exercer un droit, contactez support@breezsy.com. Nous pouvons devoir vérifier votre identité.

Nous répondrons dans le délai prévu par la loi applicable. Lorsque la loi le permet, nous pouvons refuser ou facturer raisonnablement les demandes manifestement infondées, répétitives ou excessives.

11. Droits des résidents de Californie

Si la législation californienne vous est applicable, vous pouvez notamment avoir le droit :

• de connaître les catégories et les éléments précis d’informations personnelles collectés ;
• de connaître les finalités de collecte ou d’utilisation ;
• de demander la correction d’informations inexactes ;
• de demander la suppression des informations, sous réserve des exceptions légales ;
• de refuser la vente ou le partage des informations personnelles ;
• de limiter certaines utilisations d’informations personnelles sensibles lorsque cela s’applique ; et
• de recevoir un service et un prix équivalents, que vous exerciez ou non vos droits.

Nous ne vendons pas sciemment des informations personnelles contre une contrepartie financière. Toutefois, certaines technologies publicitaires ou analytiques peuvent être considérées comme un « partage » au sens de certaines lois.

Vous pouvez envoyer une demande relative à la confidentialité en Californie à support@breezsy.com. Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire parce que vous exercez vos droits.

12. Vie privée des enfants

Notre site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles.

Si le droit local prévoit un âge minimum supérieur, cet âge supérieur s’applique.

Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez support@breezsy.com. Si nous apprenons avoir collecté les données d’un enfant en violation de la loi, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer.

13. Services et liens tiers

Notre site peut contenir des liens ou intégrations vers des sites, applications, prestataires de paiement, réseaux sociaux, services d’analyse ou plateformes publicitaires tiers.

Les services tiers sont régis par leurs propres politiques de confidentialité et conditions. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, de la sécurité ou du contenu des services que nous ne contrôlons pas.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des services tiers avant de leur fournir des informations personnelles.

14. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour refléter les changements de notre activité, de notre technologie, de nos services ou de nos obligations légales.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. En cas de modification importante, nous pouvons fournir un avis supplémentaire lorsque la loi l’exige.

15. Nous contacter

Si vous souhaitez :

• accéder à vos informations, les corriger ou les supprimer ;
• retirer votre consentement ;
• vous désabonner du marketing ;
• déposer une demande ou une réclamation relative à la confidentialité ; ou
• poser une question sur cette Politique,

veuillez nous contacter à :

E-mail : support@breezsy.com