Versand
Breezsy ("wir" und "uns") ist der Betreiber der Website (https://Breezsy.com) ("Website"). Durch das Tätigen einer Bestellung über diese Website stimmen Sie den untenstehenden Bedingungen zu. Diese dienen dazu, beide Parteien darüber zu informieren und sicherzustellen, dass wir gemeinsam eine klare Vereinbarung zum Schutz und zur Festlegung der Erwartungen hinsichtlich unserer Dienstleistungen haben.
1. Allgemeines
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Bestands. Wir bemühen uns, genaue Bestandszahlen auf unserer Website zu führen, jedoch kann es von Zeit zu Zeit zu Bestandsabweichungen kommen, sodass wir nicht alle bestellten Artikel bei der Bestellung liefern können. In diesem Fall werden wir die verfügbaren Produkte an Sie senden und Sie kontaktieren, um herauszufinden, ob Sie auf die Nachlieferung des nicht verfügbaren Artikels warten möchten oder ob Sie eine Rückerstattung bevorzugen.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout auf Grundlage des Gewichts, der Abmessungen und des Bestimmungsorts der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird zusammen mit dem Kaufbetrag erhoben.
Dieser Preis ist der endgültige Preis für die Versandkosten des Kunden.
3. Rücksendungen
3.1 Rücksendung aufgrund von Meinungsänderung
Breezsy akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung, solange die Rücksendeanforderung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und der Artikel in der Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgegeben wird.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, der auch für den Versand verantwortlich ist.
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und akzeptiert wurde, erfolgt eine Rückerstattung als Store-Guthaben für einen zukünftigen Kauf. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald dies abgeschlossen ist.
(Breezsy) wird den Wert der zurückgegebenen Waren erstatten, jedoch NICHT den Wert der bereits gezahlten Versandkosten.
3.2 Garantie-Rücksendungen
Breezsy wird alle gültigen Garantieansprüche gerne anerkennen, sofern ein Antrag innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel gestellt wird.
Kunden müssen die Rücksendekosten vorab bezahlen, erhalten jedoch eine Rückerstattung, wenn der Garantieanspruch erfolgreich ist.
Nach Eingang der Rücksendung zur Garantieabwicklung können Sie erwarten, dass Breezsy den Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.
Sobald der Garantieanspruch bestätigt wurde, haben Sie die Wahl zwischen:
(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode
(b) Rückerstattung in Form von Store-Guthaben
(c) Ersatzartikel (wenn vorrätig)
4. Lieferbedingungen
4.1 Transitzeit innerhalb des Landes
In der Regel beträgt die Transitzeit für Inlandsbestellungen 2 bis 7 Tage.
4.2 Transitzeit international
Internationale Bestellungen sind in der Regel 5-15 Tage unterwegs. Dies kann stark variieren, abhängig von dem von Ihnen gewählten Kurierdienst. Wir können eine genauere Schätzung geben, wenn Sie beim Checkout Ihren Kurier auswählen.
4.3 Versandzeit
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
Unser Lager arbeitet von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Versandverzögerungen auf ein Minimum zu reduzieren.
4.4 Änderung der Lieferadresse
Für Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wurde.
4.5 Versand an Militäradressen
Wir können diesen Service mit Kurierdiensten leider nicht anbieten.
4.6 Ausverkaufte Artikel
Wenn ein Artikel ausverkauft ist, versenden wir die vorrätigen Artikel sofort und senden die verbleibenden Artikel, sobald sie wieder verfügbar sind.
4.7 Lieferzeit überschritten
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten die Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten Updates des Versanddienstleisters verfolgen können.
6. Beschädigte Pakete während des Transports
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit beim Kurier ab und wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice für die nächsten Schritte.
7. Zölle und Steuern
7.1 Mehrwertsteuer
Die Mehrwertsteuer wurde bereits auf den Preis der Waren angewendet, der auf der Website angezeigt wird.
7.2 Einfuhrzölle und Steuern
Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen werden im Voraus bezahlt, ohne dass dem Kunden bei der Ankunft im Zielland zusätzliche Gebühren in Rechnung gestellt werden.
8. Stornierungen
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit vor dem Versand der Bestellung akzeptieren. Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde, beziehen Sie sich bitte auf unsere Rückerstattungsrichtlinie.
9. Versicherung
Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zum Wert, der vom Kurier angegeben wurde, versichert.
9.1 Prozess für beschädigte Pakete während des Transports
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier seine Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.
9.2 Prozess für verlorene Pakete während des Transports
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier seine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren erklärt hat.
10. Kundenservice
Für alle Kundenanfragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns unter support@breezsy.com.