Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 21. Juli 2026

1. Überblick

Diese Versandrichtlinie erläutert, wie Breezsy Bestellungen bearbeitet und liefert, die über unsere Website aufgegeben werden.

Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie dieser Versandrichtlinie sowie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu.

Verfügbarkeit, Versandarten, Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort, Produktverfügbarkeit und der beim Checkout ausgewählten Versandart variieren.

2. Bearbeitung von Bestellungen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

Unser Lager ist montags bis freitags geöffnet, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, können am nächsten Werktag bearbeitet werden.

Während Verkaufsaktionen, Werbeveranstaltungen, Produkteinführungen oder Zeiten ungewöhnlich hoher Bestellmengen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und angezeigt. Dabei können unter anderem folgende Faktoren berücksichtigt werden:

• Bestimmungsort;

• ausgewählte Versandart;

• Gewicht und Abmessungen des Pakets; und

• Produktverfügbarkeit.

Die beim Checkout angezeigten Versandkosten gelten für die für die jeweilige Bestellung ausgewählte Versandart.

Sofern beim Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben, enthalten die Versandkosten möglicherweise keine Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Maklergebühren oder sonstige vom Bestimmungsland erhobene Kosten.

4. Voraussichtliche Lieferzeiten

Die folgenden Lieferzeiten sind allgemeine Schätzungen ab dem Versand:

• Inlandslieferungen: ungefähr 2–7 Werktage, sofern verfügbar;

• Internationale Lieferungen: ungefähr 5–15 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Bestimmungsort, Versanddienstleister, Zollverfahren, Wetter, Feiertagen, örtlichen Lieferbedingungen und anderen Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle variieren.

Jede auf der Website oder beim Checkout angegebene Lieferzeit ist eine Schätzung, sofern sie nicht ausdrücklich als garantiert bezeichnet wird. Liefertermine sind nicht garantiert, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.

Wenn wir eine zugesagte Lieferzeit nicht einhalten können, kontaktieren wir Sie und bieten die nach dem anwendbaren Recht erforderlichen Optionen zur Stornierung, Verzögerung oder Erstattung an.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung senden wir die Sendungsverfolgungsinformationen an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse.

Die Sendungsverfolgungsdaten werden vom jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellt. Es kann einige Zeit dauern, bis die Tracking-Informationen nach dem Versand verfügbar sind.

Breezsy ist nicht für Verzögerungen verantwortlich, die dadurch entstehen, dass ein Versanddienstleister die Sendungsverfolgungsinformationen nicht rechtzeitig aktualisiert.

6. Lieferadresse

Sie sind dafür verantwortlich, vor Abschluss Ihrer Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wir können die Lieferadresse möglicherweise ändern, bevor die Bestellung versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@breezsy.com, wenn Ihre Adresse geändert werden muss.

Nach dem Versand können wir nicht garantieren, dass die Adresse noch geändert werden kann. Wenn eine Adresskorrektur oder erneute Zustellung erforderlich ist, können zusätzliche Versandkosten entstehen.

7. Lieferziele und Einschränkungen

Bestimmte Produkte oder Versandarten sind möglicherweise nicht in jedes Land oder jede Region lieferbar.

Für bestimmte Lieferziele, einschließlich Militäradressen, abgelegener Gebiete, Postfächer oder eingeschränkter Regionen, können die Versandmöglichkeiten begrenzt sein. Verfügbare Lieferziele und Versandarten werden, soweit möglich, beim Checkout angezeigt.

Wenn wir eine Bestellung nicht an das ausgewählte Lieferziel versenden können, können wir die betreffende Bestellung stornieren und den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstatten.

8. Verfügbarkeit und verzögerte Artikel

Wir bemühen uns angemessen darum, genaue Bestandsinformationen bereitzustellen. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Artikel nach Aufgabe einer Bestellung nicht mehr verfügbar ist.

Wenn ein Artikel nicht verfügbar oder verzögert ist, kontaktieren wir Sie und können eine oder mehrere der folgenden Optionen anbieten:

• auf die Verfügbarkeit des Artikels warten;

• verfügbare Artikel separat erhalten;

• den nicht verfügbaren Artikel stornieren; oder

• eine Erstattung für den betroffenen Artikel erhalten.

Wir ersetzen einen bestellten Artikel nicht ohne Ihre Zustimmung durch einen wesentlich anderen Artikel.

Wenn wir eine Bestellung nicht innerhalb der zugesagten Lieferzeit versenden können, stellen wir die nach dem anwendbaren Recht erforderlichen Stornierungs- oder Erstattungsoptionen bereit.

9. Zollgebühren und Einfuhrsteuern

Bei internationalen Bestellungen können je nach Bestimmungsland Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Maklergebühren und andere Kosten anfallen.

Sofern beim Checkout nicht ausdrücklich angegeben ist, dass Zölle und Steuern enthalten oder im Voraus bezahlt sind, können diese Kosten bei der Einfuhr oder Lieferung vom Kunden verlangt werden.

Zollbestimmungen unterscheiden sich je nach Land. Breezsy ist nicht für Verzögerungen, Gebühren oder Maßnahmen der Zollbehörden verantwortlich.

Wenn eine Bestellung abgelehnt, aufgegeben oder zurückgesendet wird, weil der Kunde anfallende Zollgebühren nicht bezahlt, wird eine Erstattung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und dem anwendbaren Recht bearbeitet.

10. Verzögerte, verlorene oder fehlende Sendungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@breezsy.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wir können mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um den Lieferstatus zu untersuchen. Bitte räumen Sie ausreichend Zeit für die Untersuchung durch den Versanddienstleister ein.

Wenn eine Sendung als verloren bestätigt wird oder nach dem anwendbaren Recht ein Rechtsbehelf erforderlich ist, bieten wir eine angemessene Lösung an, die eine Ersatzlieferung oder Erstattung umfassen kann.

Dieser Abschnitt beschränkt keine zwingenden Verbraucherrechte, die in Ihrem Land oder Ihrer Region gelten.

11. Beschädigte Pakete

Bitte überprüfen Sie Ihr Paket bei der Zustellung.

Wenn das Paket oder das Produkt beschädigt erscheint, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie angemessen unter support@breezsy.com und stellen Sie Folgendes bereit:

• Ihre Bestellnummer;

• Fotos der äußeren Verpackung;

• Fotos des beschädigten Produkts; und

• eine Beschreibung des Problems.

Entsorgen Sie die Verpackung nicht, bevor der Fall geklärt ist, da sie für eine Untersuchung durch den Versanddienstleister erforderlich sein kann.

Wenn der Schaden vor der Lieferung oder während des Transports entstanden ist, bieten wir gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und dem anwendbaren Recht eine angemessene Lösung an.

12. Stornierung von Bestellungen

Sie können vor dem Versand Ihrer Bestellung eine Stornierung beantragen, indem Sie uns unter support@breezsy.com kontaktieren.

Nach dem Versand ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. Sie können stattdessen eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

Wenn wir eine Bestellung nicht ausführen können, können wir die Bestellung stornieren und den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstatten.

13. Rückgaben und Erstattungen

Rückgaben, Erstattungen, Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung sowie fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte werden gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bearbeitet.

Bei Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung trägt der Kunde grundsätzlich die Kosten der Rücksendung, sofern wir nichts anderes vereinbaren oder das anwendbare Recht eine Übernahme dieser Kosten verlangt.

Nichts in dieser Versandrichtlinie schließt zwingende Verbraucherrechte aus, beschränkt oder beeinträchtigt sie, soweit diese in Ihrem Land oder Ihrer Region gelten.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Versand oder zur Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@breezsy.com