배송 정책
Breezsy ("저희"와 "우리는")는 (https://Breezsy.com) ("웹사이트")의 운영자입니다. 이 웹사이트를 통해 주문을 하시면 아래의 조건에 동의하게 됩니다. 이는 양 당사자가 이 협정을 인식하고 동의하여 서로 보호하며 서비스에 대한 기대를 설정할 수 있도록 제공됩니다.
1. 일반 사항
재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 저희는 웹사이트에서 정확한 재고 수를 유지하려고 노력하지만, 때때로 재고에 차이가 있을 수 있어 구매 시 모든 품목을 제공할 수 없을 수 있습니다. 이 경우, 가능한 제품을 먼저 배송하고, 재고가 없는 품목에 대해 재입고를 기다리실지 아니면 환불을 원하시는지 연락을 드리겠습니다.
2. 배송비
배송비는 결제 시, 상품의 무게, 크기 및 목적지에 따라 계산됩니다. 배송비는 구매 시 함께 결제됩니다.
이 가격은 고객에게 최종 배송비입니다.
3. 반품
3.1 마음 변경으로 인한 반품
Breezsy는 고객의 마음 변경에 의한 반품을 30일 이내에 요청하시면 기꺼이 받아들입니다. 반품된 상품은 원래 포장 상태, 사용되지 않은 상태, 재판매 가능한 상태여야 합니다.
반품 배송비는 고객 부담이며, 고객이 직접 배송을 준비해야 합니다.
반품이 수령되고 승인되면, 환불은 향후 구매를 위한 스토어 크레딧으로 처리됩니다. 완료되면 이메일을 통해 알려드립니다.
(Breezsy)는 반품된 상품의 가치는 환불하지만, 배송비는 환불하지 않습니다.
3.2 보증 반품
Breezsy는 유효한 보증 청구를 90일 이내에 접수하면 기꺼이 처리합니다.
반품 배송비는 고객이 선불로 지불해야 하지만, 보증 청구가 성공적으로 처리되면 환급해 드립니다.
보증 청구를 위한 상품을 반품받은 후, Breezsy는 7일 이내에 보증 청구를 처리할 것입니다.
보증 청구가 확인되면, 고객은 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다:
(a) 결제 방법으로 환불
(b) 스토어 크레딧으로 환불
(c) 교체 상품 발송 (재고가 있을 경우)
4. 배송 조건
4.1 국내 배송 시간
일반적으로 국내 배송은 2 - 7일이 소요됩니다.
4.2 국제 배송 시간
일반적으로 국제 배송은 5 - 15일이 소요됩니다. 이는 선택한 택배사에 따라 다릅니다. 결제 시 택배사를 선택하면 보다 구체적인 예상 배송 시간을 제공할 수 있습니다.
4.3 발송 시간
주문은 일반적으로 결제 후 2영업일 이내에 발송됩니다.
저희 창고는 월요일 - 금요일, 표준 근무 시간 동안 운영되며, 공휴일에는 창고가 휴무입니다. 이런 경우 배송 지연을 최소화하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
4.4 배송 주소 변경
배송 주소 변경 요청은 주문이 발송되기 전까지 언제든지 가능합니다.
4.5 군사 주소 배송
저희는 택배 서비스를 이용한 군사 주소 배송을 제공하지 않습니다.
4.6 품절된 상품
품절된 상품은 재입고 후 즉시 발송됩니다. 재고가 있는 상품은 즉시 발송됩니다.
4.7 배송 시간 초과
배송 시간이 예상 시간을 초과한 경우, 저희에게 연락 주시면 조사를 진행하겠습니다.
5. 배송 추적 알림
주문 발송 후 고객님께서는 택배사에서 제공하는 최신 정보를 바탕으로 배송 상황을 추적할 수 있는 링크를 받게 됩니다.
6. 배송 중 파손된 소포
배송 중 소포가 파손된 경우, 가능하다면 택배사에 소포를 거부하시고 저희 고객 서비스팀에 연락해 주세요. 소포가 이미 배송되었고 고객님이 부재 중일 경우, 고객 서비스팀에 연락하여 후속 절차를 안내받으세요.
7. 세금 및 세금
7.1 판매세
판매세는 웹사이트에 표시된 상품 가격에 이미 포함되어 있습니다.
7.2 수입세 및 세금
국제 배송의 경우 수입세와 세금은 선불로 지불되며, 고객이 도착지 국가에서 별도의 비용을 지불할 필요가 없습니다.
8. 취소
주문을 받기 전에 마음이 변경되었을 경우, 주문이 발송되기 전까지 취소가 가능합니다. 이미 발송된 주문에 대해서는 환불 정책을 참조해 주세요.
9. 보험
소포는 분실 및 파손에 대해 택배사가 정한 가치 범위 내에서 보험이 적용됩니다.
9.1 배송 중 파손된 소포 처리
택배사가 조사 완료 후, 환불 또는 교체 처리가 진행됩니다.
9.2 배송 중 분실된 소포 처리
택배사가 조사 후 소포가 분실된 것으로 확인되면, 환불 또는 교체 처리가 진행됩니다.
10. 고객 서비스
모든 고객 서비스 문의는 support@breezsy.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.