환불 정책

저희는 120일 반품 정책을 시행하고 있습니다. 즉, 상품을 받으신 후 120일 이내에 반품 요청을 하실 수 있습니다.

반품 자격을 얻으려면, 상품이 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 착용되지 않거나 사용되지 않은 상태로, 태그가 붙어 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 또한, 영수증 또는 구매 증명서가 필요합니다.

반품을 시작하려면, support@breezsy.com으로 저희에게 연락 주시기 바랍니다. 반품이 승인되면, 저희가 보낸 패키지에 표시된 주소로 반품 배송 라벨을 구매해 주셔야 합니다. 반품 요청 없이 저희에게 보내진 상품은 접수되지 않습니다.

반품 관련 질문이 있으시면 언제든지 support@breezsy.com으로 연락 주시기 바랍니다.

파손 및 문제

주문 상품을 받으신 후 즉시 검수하시고, 상품에 결함이 있거나 손상된 경우, 또는 잘못된 상품을 받으신 경우 즉시 저희에게 연락해 주세요. 문제를 평가하고 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.

예외 / 반품 불가 품목

일부 품목은 반품이 불가능합니다. 예를 들어, 부패하기 쉬운 제품(음식, 꽃, 식물 등), 맞춤형 제품(특별 주문이나 개인화된 아이템 등), 개인 관리 제품(미용 제품 등)은 반품이 불가능합니다. 또한, 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대한 반품은 받지 않습니다. 특정 제품에 대한 궁금한 점이 있으면 저희에게 문의해 주세요.

불행히도, 세일 품목이나 기프트 카드에 대한 반품은 불가합니다.

교환

원하시는 상품을 빠르게 받으려면 현재 보유한 상품을 반품하고, 반품이 승인된 후 새 상품을 별도로 구매하시는 것이 가장 빠른 방법입니다.

환불

반품을 접수하고 검수한 후, 환불 승인 여부를 알려드리겠습니다. 승인된 경우, 원래 결제 방법으로 자동 환불이 처리됩니다. 다만, 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 반영하는 데 시간이 걸릴 수 있다는 점을 참고해 주세요.